1.Q(질문): 방금 상품 주문했습니다. 어디서 주문내역 확인하나요?
A(답변): 주문 내역은 홈페이지 상단에 있는 마이쇼핑 ㅡ> 주문내역조회 통해 확인 가능합니다.
2.Q(질문): 더윤 상품을 전화로 구매 가능한가요?
A(답변): 전화(031-723-0777)로 상품 구매가 가능합니다.
단 인터넷 주문시 신규 할인 적립금이나 기타등등 다양한 혜택이 가능하니 참고 해주시길 바랍니다.
3.Q(질문): 무통장 입금이 가능한 은행을 알고싶어요?
A(답변): 무통장 입금은 기업은행을 통해 가능합니다.
주문 후 5일이내 입금이 확인 되지 않으면 주문이 자동 취소될수 있습니다.
4.Q(질문): 주문한 상품금액보다 실수로 더 입금을 했는데 환불 받을 수 있나요?
A(답변): 고객님의 과입금한 금액은 바로 환불가능합니다. 문의(031-723-0777)주시기 바랍니다.
5.Q(질문): 주문 취소 후 결제한 카드는 언제 취소 되나요?
A(답변): 카드 결제 후 당일 주문 취소가 이루어 지는 경우에는 승인 취소도 당일 자동으로 처리되며,
경과된 후에 취소시에는 해당 카드사별로 정해진 기간(대략 7일)이 소요됩니다.
6.Q(질문): 무통장 입금을 했는데 입금 확인이 안되고 있습니다.
A(답변): 당사의 입금 확인은 오전9시~저녁4시까지 실시간 계좌이체및 입금을 확인하며 완료후
약 10분~1시간정도 소요됩니다. 약2시간 정도 입금 확인이 되지 않거나,주문자와 입금자
이름이 상이할 시 전화(031-723-0777)문의 주시기 바랍니다.